ماهنامه شماره 20 (فروردين ماه 1396)
مقدمه
قلب تپنده يك شهربازي، سيستم كنترل ميزان فروش شهربازي است. مديريت آسان مجموعه و كنترل ميزان درآمد حاصل از آن از یک‌سو و ترغيب مشتريان به استفاده بيشتر از دستگاه‌هاي بازي از سوي ديگر، دغدغه هميشگي مالكين شهربازي بوده است. با استفاده از این سيستم، ديگر نيازي نيست كه مشتري تعداد زيادي سكه را در جيب‌هاي خود حمل كند و يا زمان زيادي را در صف‌هاي طولاني گیشه‌ها، جهت خريد بليط صرف نمايد.RFID، یا فناوری شناسایی از طریق امواج رادیویی یکی از قدیمیترین و پرکاربردترین تکنولوژیها است که به این سیستم کمک شایانی مینماید.
شناسایی فرکانس رادیویی (RFID)
RFID، دادهها را توسط ابزارهای ویژه خود، بهصورت خودکار استخراج و با استفاده از ابزار مناسب انتقال داده، در زمان و مکان مورد انتظار در اختیار ما قرار میدهد.
روش کار به این شکل است که فناوری RFID با شناسایی از طریق امواج رادیویی، داده را با استفاده از ابزار مناسب انتقال داده وبِ وسیله ابزارهای خودکار، اطلاعات کالاها را از یک‌فاصله معینی استخراج کرده و آن را در زمان و مکان موردنظر در اختیار ما قرار میدهد.
بهصورت خلاصه و کلی برای اجرای یک سیستم RFID به بخش‌های زیر نیاز است:
- Readerها: از طریق امواج بر اساس علامتی که روی کالا چسبانده ویا متصل شده آن‌هارا ردیابی می نماید. این برچسبها به کالا الصاق میشود و از یک چیپ همراه با یک آنتن تشکیل‌شده است که اطلاعات مربوط به EPC بر روی آن‌ها ذخیره‌شده است. این تگها سایزهای متفاوتی دارند و بسیار ریز حتی در حدود یک میلیمتر میباشند.
- تگها: ازنظر جنس نیز متعدد هستند، رایج‌ترین آن‌ها تگ کاغذی است که بهصورت پرینت تهیه‌شده و بر روی بستهبندیها چسبانده میشوند. همچنین تگها به سه نوع: غیرفعال نیمه فعال، فعال موجود میباشند.
- EPC: شماره شناسایی منحصربه‌فردی است که به‌واسطه آن میتوان اطلاعات منحصربه‌فرد هر قلم کالا را به دست آورد. این کد قابل انطباق با سایر سیستمهای شمارهگذاری ازجمله بارکد است.
- نرمافزار واسط: وظیفه مدیریت رویدادهای ادراک‌شده توسط Reader را از طریق کدهای الکترونیکی یا EPC و از طریق سیستم پردازش داده و پالایش و فیلترینگ و خلاصه‌نویسی از رویدادها انجام میدهد. این کار توسط شبکه به جهت جلوگیری از ایجاد ترافیک صورت میپذیرد.
سیستم اتوماسيون شهربازي
- در اين سيستم، تنها با داشتن يك كارت الكترونيكي شهربازي، مي‌توان در هرلحظه از تمام دستگاه‌هاي شهربازي (سرپوشيده و روباز) و خدمات ارائه‌شده در مجموعه مانند کافی‌شاپ، فست‌فود، پاركينگ و غیره استفاده نمود. مديريت ميزان فروش شهربازي و كنترل دقيق دستگاه‌هاي بازي و كليه خدمات ارائه‌شده و همچنين سهولت در فعاليت كاركنان و اپراتورهاي مجموعه از ديگر مزاياي اين سيستم است. درنهایت امكان گزارش‌گيري از درآمد كل شهربازي، از هر نقطه از جهان و بهصورت آنلاين، توسط مديريت وجود خواهد داشت.
مزایای این سیستم شامل موارد ذیل است:
- امكان باز كردن راه‌بند پاركينگ توسط كارت شهربازي
- امكان باز كردن گيت‌هاي ورودي مجموعه توسط كارت شهربازي
- امكان كنترل دستگاه‌هاي بازي به‌وسیله كارت‌خوان
- امكان شارژ كارت بهصورت اعتباري
- امكان مديريت سيستم توسط نرمافزار جامع شهربازي
- امكان كنترل عملكرد كارت توسط نمايشگر عملكرد مشتري
- امكان استفاده از كليه خدمات ارائه‌شده در مجموعه (بوفه، رستوران، فروشگاه و غیره توسط كارت شهربازي
- امكان اتصال به پرينتر صدور بليط جهت دريافت رسيد شارژ كارت‌ها
- امكان مشاهده مانده اعتبار كارت توسط نمايشگرهاي نصب‌شده در نقاط مختلف
- امکان گروه‌بندی مشتریان مورداستفاده جهت اعمال قیمت‌های مختلف در نرمافزار شهربازی
- دارای سیستم رستوران و بوفه جهت استفاده در سیستم شهربازی
- امکان کنترل و مدیریت پارکینگ شهربازی
- امکان تهیه انواع گزارش‌ها و نمودارهای مختلف بر اساس تاریخ، دستگاه‌ها، کاربر و…
- تعریف بازه زمانی کاری مربوط به زمان استفاده از دستگاه‌ها و کاربران جهت تهیه میزان کارکرد دستگاه‌ها
- امکان استفاده از کارتهای (مچبند) حافظه‌دار جهت استفاده از امکانات مجموعه
- امکان ثبت مشخصات مشتریان خاص جهت در نظر گرفتن تخفیف و…
- امکان ثبت‌نام مشتریان بهصورت عضو با تخفیفات خاص
- امکان تعریف و مدیریت سازمان‌های طرف قرارداد جهت استفاده از شهربازی
- امکان شارژ کارت‌ها از طریق نرمافزار و گزارش‌ها کامل از کارتهای شارژ شده
- امکان ارسال تنظیمات به دستگاه‌های کارت‌خوان نصب‌شده در نقاط مختلف شهربازی، از طریق شبکه
- امکان گزارش‌گيري از کارکرد مالی هر اپراتور و نيز درآمد کل شهربازی
- امکان کنترل خودکار دستگاه‌های بولینگ و بیلیارد بهصورت زمانی
- امکان کنترل دستگاه‌های بازی با مبالغ خاص هر مشتری[4,8]
در کلیه مواردی که کد مکان نیاز است میتوان از GLN برای ردیابی مکان هر مشتری استفاده نمود.
در کلیه مواردی که کد قلم کالا نیاز است کد شناسایی GTIN را میتوان مورداستفاده قرارداد.
روش انجام کار در پروژه مورداستفاده شهربازیها
دستگاه کارت‌خوان RFID برای شهربازیها، به‌منظور مدیریت تراکنشهای مالی در باجه‌های داخلی طراحیشده است. البته میتوان با استفاده از کدهای GS1، ردیابی مکانی و شخص موردنظر را نیز انجام داد که این کار با استفاده از کدهای GLN و GTIN قابل انجام است.
در فضای داخلی شهربازیها به‌منظور تفریح و سرگرمی تعدادی باجه بازی وجود دارد که برای شرکت در این بازیها، بازدیدکنندگان میبایست هزینهای را پرداخت نمایند. پرداخت این هزینه بهصورت نقدی در باجه امکانپذیر نیست و بازیکننده باید از طریق بخش فروش بلیط، اقدام به تهیه بلیط نموده و سپس دربازی‌ها شرکت نماید.
درروش موجود تهیه بلیط و شرکت در بازی، مشکلاتی وجود داشت. شرکتها بر اساس درخواست مدیریت یک مجموعه شهربازی، اقدام به طراحی دستگاه کارت‌خوان RFID برای شهربازی به‌منظور رفع این مشکل نمودهاند.
درنهایت، دستگاه کارت‌خوان RFID برای شهربازی طراحی و متد پرداخت RFID انتخاب شد. در این پروژه از میکروکنترلر ATMEGA64A، آی سی ساعت و تقویم DS1307، نمایشگر کاراکتری ۱۶*۲ به همراه ماژول RC522 استفاده شد. عملکرد دستگاه کارت‌خوان RFID برای شهربازی را به نحوی طراحی نمودهایم که بتواند علاوه بر کسر هزینه بازی از کارت RFID، لیست آخرین ۱۰ تراکنش را بر اساس زمان در کارت ذخیره نماید. میزان کارکرد مالی کل باجه نیز در حافظه داخلی EEPROM دستگاه ذخیره‌شده و این قابلیت دیده‌شده است که توسط Master Card از کلیه کارکرد دستگاه خروجی گرفته شود. همچنین این دستگاه توانایی پشتیبانی از ماژول بیسیم HM-TRP را نیز دارد (قابل اضافه شدن به پروژه) و میتواند میزان کارکرد را بهصورت بیسیم به مرکز کنترل شهربازی ارسال نماید تا اطلاعات مالی برای باجه موردنظر ثبت گردد. تصویر زیر مربوط به مدار طراحیشده این پروژه است.
طراحی دستگاه کارت‌خوان RFID برای شهربازی به نحوی صورت گرفته بود که توانایی کار در محیط شهربازی را داشته باشد. مضاف بر پایداری این دستگاه، ملاحظات مهمی در مقوله امنیت تراکنش‌ها باید دیده میشد. حساسیت بالای تراکنشهای مالی که به این دستگاه محول شده بود نیاز داشت تا امنیت بالایی را چه در کارتهای RFID و چه در طراحی خود دستگاه کارت‌خوان باید در نظر بگیریم که همه این موارد را در طراحی این پروژه لحاظ گردید. برنامهنویسی اصلی دستگاه کارت‌خوان RFID برای شهربازی به زبان C تحت کامپایلر قدرتمند Atmel Studio صورت گرفته است. در برنامهنویسی این پروژه سعی شده تا برنامه آن به نحوی آماده شود که علاوه بر بهینه بودن، از ساختار منطقی و منظمی تبعیت نماید و بدین منظور بیشتر کدها در قالب توابع فرعی و یک سری کتابخانههای اختصاصی همراه با کامنت داخل کدها باشد.
در یک تغییر سیستمی، یک مدار مستقل کسر کننده مبلغ نیز اضافه گردیده که وظیفه کسر مبالغ بازیها را در باجهها بر عهده دارد و همچنین یک سری قابلیتهای جدید اضافه گردید که لیست این ویژگیها بهصورت زیر است:
۱- اضافه نمودن مدار مستقل کسر کننده مبلغ بازی به همراه نمایشگر.
۲- مجهز شدن سامانه به ویژگی جدیدی به نام مستر کارت جهت تعیین میزان مبلغ هرکدام از باجهها.
۳- قابلیت تشخیص هوشمند مستر کارت توسط مدار کسر کننده مبلغ به همراه تغییر و ذخیره مبلغ جدید بازی.
۴- فعال بودن منوی مدیریت مستر کارت فقط برای مدیر مجموعه بطوریکه میبایست بانام کاربری و کلمه عبور خود وارد سامانه داخلی مدار صندوق شود.
۵- اعمال برخی محدودیتهای دسترسی به کاربرهای عادی صندوق یا همان پرسنل مجموعه حداکثر تا ۵ کاربر.
۶- بهینهسازی و رفع برخی اشکالات نرمافزاری و حذف ماژول بیسیم HM-TRP از سختافزار مدار صندوق.
نمونهای از کارت‌خوان غیر تماسی رنگی RFID برای مصارف شهربازی و مراکز تفریحی و اعتباردهنده کارت غیر تماسی شهربازی RFID، در ذیل قابل‌مشاهده است:
مدل نوع اول مشخصات کارت‌خوان غیر تماسی RFID:
- امکان استفاده از کارت و مچبند غیر تماسی
- نمایشگر رنگی 2.6 اینچ TFT- LCD
- قابلیت برنامهریزی صفحه نمایشگر رنگی فارسی و در صورت نیاز به زبانهای دیگر گردش طیف رنگ روی بدنه (16 میلیون رنگ) تغییر رنگ بدنه هنگام خواندن کارت( نگ سبز اعتبار داشتن کارت و رنگ قرمز اعتبار نداشتن کارت)
- قابلیت اتصال به شبکه کابلی و بیسیم WIFI
- امکان نمایش تصویر تبلیغاتی یا لوگوی شهربازی بهصورت آنلاین
- نمایش عکس و نام مشتریهای VIP بهصورت آنلاین
- قابلیت برنامهریزی کارت‌خوان از طریق سرور بهصورت آنلاین
- کارکرد مستقل در صورت قطع ارتباط شبکه با سرور و ذخیره 1700کارت در حافظه
- بدون نیاز به کنترلر خارجی یا سختافزار اضافه
- نصب و نگهداری آسان
- قابلیت استفاده در شهربازیهای سرپوشیده و فضای باز
- سریعترین کارت‌خوان تولیدشده در ایران
- قابلیت رقابت با کارت‌خوان‌های خارجی
- اعتباردهنده کارت غیر تماسی شهربازی RFID
- صفحه‌نمایش لمسی 15 اینچ رنگی و صفحه‌نمایش مشتری VFD
- پرینتر حرارتی رسید به مشتری و چاپ گزارش فروش پایان نوبت
- دستگاه اعتباردهنده کارت غیر تماسی RFID
- صندوق پول متصل به دستگاه فروش کارت
- امکان ایجاد سطح دسترسی و مشخصات و تصویر کارمند فروش توسط مدیر سیستم جهت ورود باکارت امنیتی
- فروش کارت بازی (نقدی، اعتباری، بازی آزاد زمانی)
- امکان ایجاد پکیجهای تخفیف در نرمافزار فروش توسط مدیر سیستم
- امکان ارائه گزارش کارت استفاده‌شده به مشتری
امکان ثبت‌نام جهت باشگاه مشتریان توسط کارمند فروش - ارتباط کابلی شبکه با نرمافزار سرور
- سهولت در استفاده از نرمافزار فروش برای کاربر
چرا ما به کنترل تردد و سیستمهای کنترل تردد نیاز داریم؟
وجود سیستمهای تردد در شهربازیها، برای کارکنان و مشتریان قابل پیادهسازی و یکی از سیستمهای موردنیاز است که با استفاده از کدهای GTIN و GLN امکانپذیر است. دلایل اجتماعی برای اینکه چرا ما کنترل تردد را به‌عنوان یک نیاز درمییابیم، موضوعاتی هستند که در مقالات دیگر به‌وسیله اشخاصی که خیلی بیش از من به روانشناسی احاطه دارند بررسی‌شده است. نیاز برای بعضی از انواع کنترل تردد در هر ساختمانی به‌طورکلی پذیرفته‌شده است. دقت کنید که چنانچه ساختمان‌هایی با درهای قفل‌شده کمی در جامعه شهری وجود داشته باشد، مسئله ضرورت کنترل تردد نیاز به توجیه ندارد. دلایل مشهود برای کنترل کردن تردد، جلوگیری از دسترسی بدون اجازه افرادی که امکان دزدیدن با آسیب رساندن به دارایی و یا صدمه رساندن به افراد رادارند، دقیقاً آغازگر یک منطق عقلایی برای توجیه هزینه یک سیستم کنترل تردد است. بهبود بازدهی کارکنان و محدودیت ایجاد مسئولیت برای آن‌ها دلایل مهم دیگری هستند که به‌طورمعمول ضرورت گسترش این سیستم‌ها را توجیه میکنند.
بهبود بازدهی
اگر مکانهای تردد کارکنان به‌جاهایی که فقط برای انجام وظایفشان نیاز به تردد در آن‌ها دارند محدود شوند، به افزایش بازدهی در سازمان کمک میشود. شما میتوانید تصور کنید که اگر کارکنانی که برای قسمت فروش یا انبار کالا به کار گرفته‌شده‌اند، در قسمتهای اداری یا حوزه حسابداری تردد کنند، ممکن است بازدهی در هر دو حوزه کاهش یابد. به‌وسیله افزایش کارایی با افزایش فاصله بین نقاط ورودی، حوزههای کاری، مکانهای تفریح و امکانات رفاهی، شما میتوانید مقدار زمانی را که کارکنان واقعاً به وظایف محول شده به آن‌ها میپردازند، افزایش دهید. سیستمی که تردد در مکانهای معینی در طی زمان‌های معینی محدود میکند، میتواند کارایی را افزایش داده و اهداف موردنظر سازمان را محقق نماید.
محدود کردن مسئولیت
نیاز مسلم یک شرکت برای یافتن راههایی جهت کاهش در معرض مسئولیت قرار دادن که احتمالاً استفاده از مجموعه قوانین در تفسیری نامناسب (بدبینانه) در شرایط سیستم قانونی ما است. اگرچه نمایش صحیحی از جامعه ناامن امروز است. اگر یک کارفرما در ارائه سیستم یا ابزارهایی که به‌طورکلی برای جلوگیری از آسیب و زیان پذیرفته‌شده‌اند، ناموفق باشد، این کارفرما خود و دارایی‌اش را در معرض آنچه قرار داده است که میتواند نتایج زیانباری برایش داشته باشد قرار میدهد، چنانچه احتمال واقعهای ناخوشایند در دارایی و مکان کسب‌وکارش وجود داشته باشد.
نتیجه‌گیری
پارکها در تلاش برای دستیابی به برتری سرگرمی و ایمنی هستند تا تعداد زیادی از مسافران را جذب کنند. چالشهای روزانه پارکها بهصورت موارد ذیل است:
-
- شناسایی، چک کردن و ردیابی پرسنل
- مدیریت موجودی جوایز و دیگر موارد
- نظارت بر بهرهوری و بهرهبرداری از وسایل موجود
- ردیابی و مدیریت مشکل در تجهیزات
- مدیریت و نظارت بر بازدیدکنندگان و کارکنان
سیستمهای خودکار به پارکها در خودکارسازی وظایف اداری از قبیل چک کردن، ردیابی، مدیریت دادهها و تعمیر و نگهداری وسایل پارکها کمک مینماید. راهحلهای GS1، برای اطمینان و افزایش ایمنی، امنیت و نگهداری تجهیزات و پرسنل در پارک، همچنین به کنترل و دسترسی مناطق خارج از محدوده کمک میکند چراکه کلیه وسایل سواری و تجهیزات در پارک باارزش است و نگهداری یا محافظت آن‌ها از آسیب و سرقت کاملاً ضروری است.
صاحب امتياز