دریافت اطلاعات موردنیاز محصول در فضای الکترونیکی با راهکارهای GS1

چکیده

چالش دستیابی به اطلاعات موردنیاز صحیح و به‌موقع با افزایش عرضه‌کنندگان محصول و بالا رفتن تنوع نام محصولات و نام‌های تجاری روزبه‌روز جدی‌تر می‌شود. کاربران محصولات به اطلاعات متنوعی از یک محصول نیاز دارند. در خصوص تاریخ استفاده، شرایط استفاده، اصالت کالا و غیره. توسعه شبکه‌های اینترنت و فضای کسب‌وکار الکترونیکی که تجارت در محیطی مجازی را ممکن کرده و سبب عدم رؤیت محصول در حال خرید می‌شود، نگرانی در خصوص اطلاعات محصول تهیه‌شده را بیشتر کرده است. تبادل امن و سریع اطلاعات صحیح از طریق وب‌سایت‌های معتبر می‌تواند کمکی در این راستا باشد.

سازمان جهانی GS1 با توجه به اطلاعاتی که از اعضای خود و محصولات آن در اختیار دارد و به پشتوانه شبکه‌های اطلاعاتی غنی و امنی که تشکیل داده است، در این زمینه راهکاری را می‌دهد. راهکاری که به‌جز کمک به مشتریان عادی می‌تواند در حوزه بهداشت و درمان نیز کاربرد گسترده داشته باشد. این مقاله قصد دارد تا این راهکار را معرفی و امکان اجرای آن را در ایران بررسی نماید.

 

 

  1. مقدمه

خریدهای اینترنتی روز بروز بیشتر می‌شوند و مردم ترجیح می‌دهند بجای طی مسیر و اتلاف وقت، در یک بازه زمانی کمتر طیف متنوعی از مدل‌های محصول موردنظر خود را به همراه قیمت آن مشاهده و به‌راحتی خریداری نمایند. در این میان اطمینان از اینکه محصول انتخاب‌شده عملکرد مورد انتظار را دارد یا نه و کیفیت و اصالت محصولات دغدغه‌ای است که مشتری با آن روبروست و باید راهکاری برای آن اندیشیده شود. [۱] و [۲]

در حوزه بهداشت و درمان مطالعه بروشورهای طولانی که به چند زبان تهیه‌شده‌اند و استخراج اطلاعات موردنیاز برای بیماران و کادر بهداشتی مشکل‌آفرین و زمان‌بر شده است و همواره نگرانی از اینکه اطلاعات را درست دریافت کرده‌اند یا نه وجود دارد. [۳]

سازمان جهانی GS1 ادعا کرده است که لینک دیجیتال GS1 می‌تواند مشتریان خود را به محصول متصل نموده و اطلاعاتی را که می‌خواهند و به آن‌ها احتیاج دارند، در اختیار آن‌ها قرار دهد.

امروزه مصرف‌کنندگان به‌محض مشاهده محصول چه در فروشگاه‌ها چه پس از دریافت آن، می‌توانند با اسکن بارکد روی آن با تلفن‌های هوشمند – برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد آنچه می‌خرند – برای خرید آن یا انصراف از خرید، تصمیم بگیرند.

اگر اسکن بارکد منجر به باز شدن صفحاتی در وب شود که اساساً فاقد پیوند اطلاعاتی هستند و یا صفحاتی بازشوند که نامعتبر بوده و شامل اطلاعات ناقص یا غیر موجود باشند به‌راحتی این امکان وجود دارد که مصرف‌کننده از خرید محصول انصراف داده یا آن را پس دهد. اگر اطلاعات آنلاین مربوط به محصول به شکل پراکنده درج‌شده باشد و یا مشتری برای داشتن تمامی اطلاعات مرتبط با آن مجبور به مراجعه به مکان‌های مختلف و مراجع گوناگون شده باشد نیز، ممکن است مصرف‌کننده، فرآیند دریافت اطلاعات مرتبط و به‌روز را دشوار و حتی غیرممکن بداند و بابت خرید خود دچار نگرانی شده و از آن صرف‌نظر نماید. [۴]

بارکدهای اطلاعاتی که به شکل دوبعدی، سه‌بعدی، قابل اسکن و یا قابل‌خواندن از راه دور (RFID) در محصولات موجود هستند- اگر به شکل صحیح و منطبق بر استانداردهای جهانی مانند استانداردهای GS1 ایجادشده باشند- جدا از اینکه به سهولت با اپلیکیشن‌های موجود بر گوشی‌ها خوانده می‌شوند، می‌توانند اطلاعات جامع و معتبر در اختیار کاربران قرار دهند. این قابلیت بارکدهای استاندارد، مدیون استانداردهایی است که برای آن اجباری شده‌اند. به‌عنوان‌مثال سازمان جهانی GS1 این بارکدها را پس از دریافت اطلاعات صحیح آن از صاحب اصلی کالا طبق استانداردهایی که در مجامع جهانی تعریف و تصویب‌شده‌اند صادر می‌نماید.

پشتوانه این بارکدها اطلاعاتی هستند که بسته به تشخیص و نیاز صاحب اصلی ارائه و در سطوح مختلف منطقه‌ای یا بین‌المللی به اشتراک گذاشته‌شده‌اند. [۵] و [۶]

البته این بارکدها تنها در حوزه محصولات فروشگاهی کاربرد ندارند. در حوزه بهداشت و درمان نیز این بارکدها کاربرد وسیعی در ارائه اطلاعات دارو، اطلاعات بیمار، نوع، دوز، مقدار دارو ساعات مصرف آن برای یک بیمار خاص، را دارند. [۳]

در مراقبت‌های بهداشتی، اسکن بارکد به‌منظور دسترسی به اطلاعات آنلاین داروها / وسایل پزشکی امری بدیهی است. این امر شامل بروشور اطلاعات محصول (Product Information Leaflets یا PIL) است که اطلاعات مهمی را در اختیار بیماران و مراقبان آن‌ها قرار می‌دهد. درواقع مدت‌هاست که مصرف‌کننده‌ها درخواست می‌کنند که PIL بجای کاغذ، به‌صورت الکترونیکی تهیه شود و از طریق کد QR که به بسته‌بندی اضافه شود در اختیار آنان قرار گیرد زیرا مطالعه آن آسان‌تر و اطلاعات آن هرلحظه در اختیار است. چنانچه مشاهده می‌شود در این حالت صحت اطلاعات، اعتبار و در دسترس بودن آن‌ها بیشتر از پیش- که تصمیم برای خرید یا عدم خرید یک کالا بوده- اهمیت می‌یابد و با جان انسان‌ها ارتباط مستقیم دارد.

با همه اهمیتی که کدها در انتقال اطلاعات دارند و نقشی که می‌توانند در رضایت مشتریان و فراگیر شدن استفاده از کد محصول و اپلیکیش‌های بارکد خوان داشته باشند، متأسفانه تا امروزه هیچ راه ساده و غیرتخصصی برای برندها، خرده‌فروشان و ارائه‌دهندگان خدمات بهداشتی برای برقراری ارتباط با مصرف‌کنندگان از طریق اسکن بارکد پیش‌بینی‌نشده است. مصرف‌کنندگان اپلیکیشن‌هایی دارند و بارکدها را می‌خوانند. صادرکنندگان بارکدها نیز تلاش کرده‌اند، اطلاعاتی را ثبت کنند اما اطلاعات یکپارچه نیستند و برای همه محصولات قابل‌دسترس نبوده، گاهی مغشوش یا جعلی هستند. علاوه بر این، وجود بارکدهای متعدد روی یک محصول (برخی از آن‌ها حاوی شناسه‌های استانداردشده مانند شماره تجارت جهانی کالا GS1 نیستند) باعث می‌شود تا مشکلات اسکن در نقطه فروش (point-of-sale یا POS) و یا نقطه توزیع (point-of-dispense یا POD) ایجاد شود.

برای مصرف‌کنندگان، بیماران و کارکنان خدمات درمانی، چنین اتفاقی منجر به از دست دادن زمان، محرومیت و خطا می‌شود. درواقع عدم دریافت اطلاعات سبب از دست دادن زمان و عدم خرید برای مصرف‌کننده، محرومیت و ایجاد خطرات احتمالی برای بیمار، از دست دادن زمان و ایجاد خطا برای کارکنان خدمات درمانی می‌شود. از سوی دیگر چنین اتفاقی برای نام‌های تجاری و خرده‌فروشان، به معنی فرصت ازدست‌رفته، فروش ازدست‌رفته و احتمالاً کاهش وفاداری به نام تجاری است. [۴]

  1. راهکار GS1

لینک دیجیتال GS1 راه‌حلی است که سازمان جهانی GS1 ارائه می‌دهد. لینک دیجیتال GS1 با ارائه یک ساختار ساده و مبتنی بر استاندارد برای داده‌هایی که در بارکدهای “تحت وب” رمزگذاری شده‌اند و با ارائه قوانین ساده‌ای که برنامه‌ها، وب‌سایت‌ها و اسکنرهای POS می‌توانند از آن‌ها استفاده کنند، می‌تواند محتوای بارکدهای قدیمی و جدید را ترجمه کند تا کاربران از اطلاعات محصولات مطلع شوند.

صاحبان برند و خرده‌فروشان با استفاده از این راهکار می‌توانند به کاربران مختلف اعم از مصرف‌کنندگان، بیماران و حتی شرکای تجاری خود انواع اطلاعات مربوط به محصولات خود را ارائه نمایند. این اطلاعات می‌تواند از ابعاد و تصاویر محصول گرفته تا تاریخ انقضا، داده‌های مربوط به محصولات غذایی و پزشکی، ثبت ضمانت‌نامه، دستورالعمل‌های عیب‌یابی و حتی پیوندهای رسانه‌های اجتماعی را شامل می‌شود.

سازمان جهانی GS1 برای فعال نمودن لینک دیجیتال خود از راهکاری به نام “حل‌کننده (resolver)” استفاده می‌کند.

 

“حل‌کننده” یک ابزار جستجو است. کتاب تلفن فیزیکی یا فهرستی از مخاطبین رایانه خود را تصور کنید. وقتی نام یک شرکت (نام شخص) را جستجو می‌کنید، به شماره تلفن و سایر اطلاعات مرتبط مانند آدرس فیزیکی، آدرس ایمیل، عنوان شغلی و غیره متصل می‌شود یا “حل” می‌شود، مانند کتاب تلفن، “حل‌کننده” ها می‌تواند توسط اشخاص مختلفی مانند یک شرکت ایجادشده و مورداستفاده قرار گیرند. این ارتباطات با دیگر منابع اطلاعاتی می‌تواند با ارائه قابلیت‌های مشترک “حل‌کننده (resolver)” فعال شود، معیارهایی که در مرحله بعدی از استاندارد لینک دیجیتال GS1 تعریف می‌شوند. البته ممکن است سازمان‌های تجاری خود اقدام به تهیه چنین حل‌کننده‌های متناسب با حوزه کاری خودکرده باشند. به عبارتی، کل یک صنعت یا یک صنف ممکن است تصمیم بگیرند با یکدیگر همکاری کنند تا یک حل‌کننده برای نیازهای خاص تجاری خود ارائه دهند.

در زمینه لینک دیجیتال GS1، انتظار سازمان جهانی GS1 این است که ذینفعان مختلف “حل‌کننده” هایی را توسعه دهند تا به آن‌ها در رفع چالش‌های مشابه تجاری کمک کند. یک برند تجاری می‌تواند یک “حل‌کننده” را ایجاد کند که از طریق آن پیوندهای داخلی بین محتوا و دارایی‌هایی که قبلاً در سیستم وی وجود داشته، مدیریت کند. یک خرده‌فروش ممکن است برای اتصال مشتریان خود به قیمت‌گذاری و در دسترس بودن اطلاعات محصول، یک “حل‌کننده” ایجاد کند. در مراقبت‌های بهداشتی، ممکن است یک “حل‌کننده” ایجاد شود تا بیماران به اطلاعات بروشور متصل شوند. همچنین پیش‌بینی می‌شود که صنایع برای ساختن یک “حل‌کننده” باقابلیت‌های لازم همکاری و کمک کنند تا نیازهای تجارتی بنیادی و غیررقابتی آن مشاغل رفع شود، مانند جستجوی مکان منابع داده‌های محصولات به‌منظور ساده‌سازی تبادل داده‌های تجارت به تجارت (B2B).

در یک رابطه تجارت به مصرف‌کننده (B2C)، صنعت می‌تواند از لینک دیجیتال GS1 برای تعامل مصرف‌کنندگان و بیماران از طریق برنامه‌ها ، وب‌سایت‌هایی که به‌سادگی با اسکن بارکد قابل‌دسترس هستند، استفاده کند. انجام این کار باعث می‌شود صنعت به‌صورت پویا با مصرف‌کنندگان و بیماران مرتبط شود و اطلاعات مربوطه را به اشتراک بگذارد. نفوذ فعلی کدهای QR در بازار برای مصارفی مانند برچسب‌های باهوش (SmartLabel ™) مکمل طرح لینک دیجیتال GS1 بوده و سازمان جهانی GS1 به دنبال اطمینان از این است که چنین کدهایی از استاندارد جدید GS1 در تبادل اطلاعات بهره‌مند گردد.

در رابطه تجارت به تجارت (B2B)، لینک دیجیتال GS1 پیش‌نیازها و بستر اتصال به هر فضایی که اطلاعات قابل‌خواندن انسان و ماشین را در آن ایجاد می‌شود را ممکن ساخته است. GS1 یک “حل‌کننده” را به‌منظور اثبات توانایی کار مفهومی به کار گرفته که نشان دهد چگونه صاحبان نام‌های تجاری، خرده‌فروشان و سازمان‌های عضو GS1 می‌توانند با همدیگر از ساده‌سازی فرآیندهای تجاری B2B پشتیبانی کنند.

. این قابلیت “حل‌کننده” یک برنامه افزودنی آینده در مسیر ثبت‌نام GS1 است که “لینک‌ها (اتصال‌ها)” را به منابع داده‌های مجاز در مورد محصولات، مکان‌ها، دارایی‌ها و غیره امکان‌پذیر می‌کند. این لینک‌ها به‌منظور پشتیبانی از نیازهای تجاری غیرقابل‌رقابت در مورد به اشتراک‌گذاری داده‌های محصول- بدون اینکه هیچ‌یک از این منابع داده ضروری جابجا، تکرار یا تجمیع شوند- ارتباطات اساسی با منابع داده محصولات تأییدشده را فعال می‌کنند. [۴]

  1. لینک دیجیتال GS1 و حامل‌های داده

لینک دیجیتال GS1 باید بتواند انواع بارکدها را شناسایی کرده و اطلاعات آن‌ها را ترجمه نماید. سازمان جهانی GS1 بدین منظور قابلیت لینک دیجیتال GS1 را به‌گونه‌ای طراحی کرده است که با انواع حامل‌های داده کار ‌کند. [۴]

  • کلیه بارکدهای یک و دو بعدی (ساختن لینک دیجیتال به‌واسطه یک برنامه برای بارکدهایی که حاوی لینک URL / وب نیستند)
  • برچسب شناسایی فرکانس رادیویی (RFID) (به‌عنوان‌مثال، EPCenabled RFID)
  • ارتباطات میدان نزدیک (NFC)
  • فن‌آوری‌های دیگر، مانند علامت‌گذاری دیجیتال
  1. تجارب عملکرد لینک دیجیتال GS1

در این بخش نحوه عملکرد لینک دیجیتال GS1 از منظر تجارب کاربران شرح داده می‌شود.

    1. تجربه مصرف‌کننده

یک تجربه واقعی مصرف‌کننده‌ای است که می‌خواهد اطلاعات دقیق‌تری در مورد مواد غذایی و دستورالعمل‌های اضافی برای مخلوط کیک بداند. او از تلفن هوشمند خود استفاده کرده کد QR روی بسته را اسکن می‌کند. کد QR حاوی URI لینک دیجیتال GS1 است. به‌این‌ترتیب تلفن او را به یک صفحه وب متعلق به نام تجاری محصول متصل می‌کند که اطلاعات مربوط به تغذیه، دستورالعمل‌ها و سایر اطلاعات مربوط به محصول را ارائه می‌دهد او هم‌چنین می‌تواند تجربیات یا نظرات سایرین در مورد محصول و یا توصیه‌های صاحب کالا را در این صفحه مشاهده نماید.

اگر همان مصرف‌کننده از یک برنامه خرده‌فروشی (app) -که برای اسکن بارکد توسعه داده‌شده – برای اسکن دقیقاً همان کد QR استفاده کند، می‌تواند به تجربیات متفاوتی مانند محصولات سفارشی، امتیازات جمع‌آوری‌شده در برنامه وفاداری مشتریان و “اشتراک‌گذاری” محصولات با دوستان در رسانه‌های اجتماعی متصل شود. پیش‌بینی می‌شود که همین بارکد در پیشخوان قابل اسکن باشد، بنابراین پایه و اساس کدهای روی بسته را در آینده تشکیل می‌دهد.

    1. تجربه تولیدکنندگان بهداشتی

داروسازان برای ارائه اطلاعات مربوط به محصولات خود برای بیماران به چندین زبان، دچار چالش شده و مجبور می‌شوند که بروشورهای حجیم تهیه کنند. از سوی دیگر مصرف‌کنندگان غالباً این حجم اطلاعات را عذاب آور و دشوار می‌دانند. با استفاده از برنامه‌هایی که می‌تواند GTIN رمزگذاری شده محصولات دارویی را در بارکد دیتا ماتریس GS1 روی بسته بخواند، مصرف‌کننده به یک بروشور اطلاعات الکترونیکی بیمار هدایت می‌شود. مصرف‌کننده دارو به‌راحتی از طریق یک تنظیم ساده در تلفن هوشمند خود، به زبان دلخواه اطلاعات را دریافت می‌کند. برنامه خواندن دیتا ماتریس منطبق بر قوانین استاندارد لینک دیجیتال GS1 است، بنابراین از داده‌های موجود در بارکد برای اتصال به یک سرویس “حل‌کننده” در صنعت داروسازی استفاده کرده و منبع بروشور را پیدا می‌کند.

    1. زنجیره تأمین

یک خرده‌فروش مایل است کالای جدیدی را در فروشگاه خود فهرست کند. اکوسیستم‌های پیچیده به اشتراک‌گذاری داده‌ها امروزه گران، نیازمند کپی‌های فراوان، وقت‌گیر و همراه با احتمال اشتباه است. در این اکوسیستم سازنده اغلب نیازمند تصاویر و فیلم‌هایی است که یک ارائه‌دهنده خدمات محتوا، یا یک بازاریاب مواد از یک آژانس برنامه‌های دیجیتال تهیه‌کرده و شاید تهیه این اطلاعات نیازمند چندین منبع گوناگون از داده‌های لجستیکی و اطلاعاتی محصول باشد که دقت و سرعت دسترسی به اطلاعات را تحت شعاع قرار می‌دهد.

با استفاده از فناوری “حل‌کننده” و لینک دیجیتالی GS1، می‌توان فرآیند لیست بندی محصول آینده را فعال کرد روشی که از هویت بنیادی GS1 استفاده می‌کند تا بتواند شرکای تجاری خود را به منابع داده مرتبط و دارای نام تجاری مجاز، متصل کند. علاوه بر انواع داده‌های ذکرشده در بالا، پیوندهای سایر اطلاعات ضروری شرکای تجاری در مورد ایمنی محصول، دستورالعمل‌های استفاده ایمن، حمل‌ونقل، دفع، سلسله‌مراتب بسته‌بندی و برنامه‌ریزی‌ها نیز، می‌تواند به اشتراک گذاشته شود.

    1. قابلیت ردیابی

لینک دیجیتال GS1 با ارتباطی که بین محصول و اطلاعات اصلی و معتبر برقرار می‌سازد ممکن است راه‌حل‌های قابلیت ردیابی را با استفاده از بارکد دیجیتال بهبود یابد. لینک دیجیتال GS1 شناسایی دسته‌های خاص محصول (حتی محصولات که کد سریالی دارند) را امکان‌پذیر می‌کند. این داده‌های اضافی در بارکد می‌تواند از پیوند دادن به اطلاعات مربوط به منشأ، فراخوان و یا انقضا، پشتیبانی کند. خرده‌فروشان می‌توانند با پیدا کردن سریع و حذف محصولات فاقد تاریخ‌مصرف یا فراخوان شده از قفسه‌ها، زمان قابل‌توجهی را صرفه‌جویی کرده و مانع از دست دادن درآمد و اعتماد مشتریان به برند یا فروشنده شوند. [۴]

  1. پیش‌نیازهای لینک دیجیتال GS1

برای استفاده از راهکار GS1 در تبادل اطلاعات و دسترسی سریع و آسان به اطلاعات صحیح، لازم است اقدامات زیر به شکل کامل انجام شود. استانداردهای GS1 در شناسایی، کدگذاری و انتشار اطلاعات رعایت شود.

    1. رعایت پایه و اساس شناسایی

سازمان جهانی GS1 پیشنهاد داده است در گام اول شناسه GS1 به هر یک از محصولات موردنیاز (شماره مورد تجارت جهانی GS1) و یا موقعیت مکانی اختصاص یابد (شماره موقعیت مکانی جهانی GS1). در ایران چون اطلاعات کالا در زمان دریافت کد ملی (ایران کد) دریافت شده و بر اساس آن کد GTIN ایجاد می‌شود، شناسه ایران کد برای شناسایی محصولات نیز که بر اساس استانداردهای GS1 رمزنگاری‌شده باشند، می‌توانند مورداستفاده قرار گیرند. [۴] و [۸]

شناسه‌های منحصربه‌فرد محصولات سپس باید در حامل‌های داده مانند بارکد EAN / UPC یا دیتا ماتریکس GS1 رمزگذاری شده و بر بسته‌های محصول چاپ شوند. اگر از کدهای QR روی محصولات استفاده می‌شود، باید اطمینان حاصل شود که این کدها با فرمت شناسه یکسان منبع (Uniform Resource Identifier یا URI) لینک دیجیتال GS1 رمزگذاری شده‌اند. [۴]

    1. استفاده از برنامه‌ها

لینک دیجیتال GS1 شناسه محصولات و بارکدهای را به کانال‌های ارتباطی قدرتمند تبدیل می‌کند که مشتریان می‌توانند آن‌ها را اسکن کرده و به‌منظور دریافت اطلاعات دیجیتال ارزشمند به آن‌ها هدایت شوند. بنابراین لازم است برنامه‌های قابل‌نصب بر تلفن هوشمند (چه از سمت صاحبان و عرضه‌کنندگان محصولات مانند خرده‌فروشی‌ها و چه توسط مصرف‌کنندگان) برای خواندن و استفاده از لینک دیجیتال GS1 تهیه، ترویج و استفاده شوند. [۴]

    1. اتصال محصولات به داده‌های مربوطه

استفاده از ساختار استاندارد لینک دیجیتالی GS1 به این معنی است که دیگر نیاز نیست اطمینان حاصل کنید که همه داده‌ها، دارایی‌ها و محتوا در یک مکان در دسترس هستند. برای دستیابی به این هدف با استفاده از فناوری “حل‌کننده” و لینک دیجیتال GS1 می‌توان قابلیت‌های موجود را برای اتصال شناسه‌های محصول به هر مکانی که لازم است داده‌ها ذخیره شوند، فعال کرد. [۴]

  1. نتیجه‌گیری:

معرفی لینک دیجیتال GS1 به این معنی نیست که استفاده از بارکد EAN / UPC در حال تغییر است. کاملاً برعکس: صاحبان برند و خرده‌فروشان همچنان از بارکدهای آنلاین و آفلاین همه‌جا برای سال‌های آتی استفاده خواهند کرد. در این مقاله سعی شده فرصت‌های آینده‌نگرانه‌ای از انتقال اطلاعات و تبادل آن به شکل ایمن و مطمئن از طریق یک بارکد منحصربه‌فرد تحت وب مطرح شوند. فرصتی که به همراه خود توسعه راهکارهای فناورانه را بیش‌تر از پیش در پی خواهد داشت. سازمان جهانی GS1 با این ابتکار کاربرد جدیدی از کدهای شناسه کالا و کلیدهای شناسایی GS1، شبکه جهانی همگام‌سازی داده‌ها (GDSN) و ابر داده GS1 را به‌منظور تسهیل تبادل اطلاعات فراهم کرده است. [۴] و [۵]

همکاری صنایع برای شناسایی موجودیت‌های داخلی خود و ارائه ” حل‌کننده” هایی که اطلاعات داخلی آن‌ها را در یک حوزه مشترک- بدون فاش شدن مسائل رقابتی- به اشتراک بگذارد و بتواند با لینک دیجیتال GS1 مرتبط شود، یکی از گام‌های اصلی فرایند دسترسی به اطلاعات صحیح محصول توسط کاربران است.

در این میان برنامه نویسان برنامه‌های گوشی‌های همراه و توسعه‌دهندگان شبکه اجتماعی نیز فرصت‌های جدیدی از کسب‌وکار را در اختیار خواهند داشت.

کاربران و مصرف‌کنندگان تنها با داشتن تلفن‌های هوشمندی که برنامه‌های اسکن و خواندن انواع حامل‌های داده رادارند با استفاده از این فناوری به اطلاعاتی که از محصول نیاز دارند، دسترسی خواهند داشت.

 

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *